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Garantias

 

GARANTIA para JÓIAS FOLEADAS

GARANTIA para JÓIAS EM PRATA 925

GARANTIA para JÓIAS DE OURO 18 K

 

EM CASO DE UTILIZAÇÃO DA GARANTIA FRETE POR CONTA DO COMPRADOR

Garantimos a entrega da sua jóia em perfeito estado, se ao receber o mesmo constar avarias não tirar os selos ou lacres do mesmo comunicar imediatamente nosso serviço em contato@melcajanebro.com.br ou pelo 85.999330231.

  1. Todas as Jóias tem garantia total de 365 dias – 1 ano, para defeitos de fabricação (solda,quebra,pedras que caem) em respeito ao Código de Defesa do Consumidor desde que não seja constatado mau uso do produto, como a utilização de produtos nas peças. Lembre-se, você está adquirindo uma Jóia portanto, deve tomar todo cuidado possível.

  2. Esta garantia não inclui peças desgastadas pelo uso, amassadas, quebradas, riscadas, ou sujas.

  3. Como toda Jóia, as peças com pedras não devem ser lavadas com detergentes, sabonetes ou similares, pois seus resíduos podem deixar as pedras opacas ou leitosas.

  4. Evite usar suas peças ao manusear produtos de limpeza (alvejante, sabão em pó, limpador multiuso), produtos químicos, cosméticos, cremes,protetor solar, tinturas de cabelo e perfumes.

  5. Fique atento com superfícies ásperas, como bordas de piscina.Elas podem riscar a sua peça.

  6. Em praias e piscinas não é aconselhável o uso. A areia, a água do mar e o cloro podem danificar a superfície das peças comprometendo o seu brilho.  

  7. Para limpeza das jóias foleadas recomendamos o uso de sabão neutro e um pano macio.

Lembre-se,você está adquirindo uma Jóia portanto, deve tomar todo cuidado possível.

O "Escurecimento" é um processo natural chamado Oxidação da PRATA. A prata é um metal sensível à umidade,suor,calor,cremes, loções,pomadas e perfumes.Sendo assim, a oxidação é um processo normal característico deste metal, fazendo um novo banho sua jóia volta ao brilho natural(possui custos,consulte).

Banho de Ouro -Como dar aspecto dourado a sua peça.

Observe os cuidados com sua jóia.Toda jóia banhada a ouro é mais delicada e merece cuidados especiais.O Banho não possui garantia.Depende como é o uso da jóia.Use-a conforme as indicações do manual.O Banho em anéis não costuma durar.O suor das mãos costuma comprometer a cor da jóia em pouco tempo.

A jóia deve ser encaminhada à:

MELCA JANEBRO CRIAÇOES DE MODAS

Att: MELCA JANEBRO

AV.DOM LUIS 300 SALA 609 - ALDEOTA

CEP:60160-230

FORTALEZA-CE

Para análise do produto.Uma jóia deve banhada deve seguir  os cuidados necessários!Retire-a sempre para dormir,tomar banho inclusive de mar e passar qualquer produto químico!

Feita a análise refazemos seu banho .

Garantia das Bijouterias

  • Não temos nenhum tipo de garantia para as bijouterias

  • Garantimos a entrega da sua jóias em perfeito estado, se ao receber o mesmo constar avarias não tirar os selos ou lacres do mesmo e comunicar imediatamente nosso serviço em contato@melcajanebro.com.br ou pelo 85.99330231.

  • Evite tomar banho com agua quente, sauna, piscina aquecida. A água quente ou vapor danificam a jóia. A mesma não é a prova de temperatura, e os agentes químicos encontrados no sabão, sabonetes, xampus, perfumes, cremes e etc.

Melca Janebro

Av Dom Luis, 300, Sala 609, Aldeota
60160-230-Fortaleza-CE
07.483.972/0001-23