Garantia

GARANTIA para JÓIAS FOLHEADAS

Garantimos a entrega da sua jóia em perfeito estado, se ao receber o mesmo constar avarias não tirar os selos ou lacres do mesmo e comunicar imediatamente nosso serviço em [email protected] ou pelo 85.99330231.

1.  Todas as Jóias tem garantia total de 01 mês , para defeitos de fabricação (solda,quebra,pedras que caem) em respeito ao Código de Defesa do Consumidor desde que não seja constatado mau uso do produto, como a utilização de produtos nas peças. Lembre-se, você está adquirindo uma semi Jóia portanto, deve tomar todo cuidado possível.


2. Esta garantia não inclui peças desgastadas pelo uso, amassadas, quebradas, riscadas, ou sujas.


3. Como toda Jóia, as peças com pedras não devem ser lavadas com detergentes, sabonetes ou similares, pois seus resíduos podem deixar as pedras opacas ou leitosas.


4. Evite usar suas peças ao manusear produtos de limpeza (alvejante, sabão em pó, limpador multiuso), produtos químicos, cosméticos, cremes,protetor solar, tinturas de cabelo e perfumes.


5. Fique atento com superfícies ásperas, como bordas de piscina.Elas podem riscar a sua peça.


6. Em praias e piscinas não é aconselhável o uso. A areia, a água do mar e o cloro podem danificar a superfície das peças comprometendo o seu brilho.   


7.  Para limpeza das jóias foleadas recomendamos o uso de sabão neutro e um pano macio.

8.                Jóias adqueridas a partir de dezembro de 2025 tem garantia sob o banho de 1 mes.

Garantia sob o Banho de OURO

-A PARTIR DE DEZEMBRO DE 2025 AS JÓIAS DESTE SITE PASSAM A  TER GARANTIA DE 1 MES  sob os banho de ouro.

Como funciona: comunicar imediatamente nosso serviço em [email protected] ou pelo 85.99330231.

A jóia deve ser encaminhada à:

MELCA JANEBRO CRIAÇOES DE MODAS


Att: MELCA JANEBRO


AV.DOM LUIS 300 SALA 609 - ALDEOTA


CEP:60160-230


FORTALEZA-CE

Para análise do produto.Uma jóia deve banhada deve seguir  os cuidados necessários!Retire-a sempre para dormir,tomar banho inclusive de mar e passar qualquer produto químico!

Feita a análise refazemos seu banho .O frete é por conta do comprador.

9.                 

Depende muito como se usa. .O Banho em anéis não costuma durar.O suor das mãos costuma comprometer a cor da jóia em pouco tempo.

Guarde-a sempre na sua caixinha e garanta vida longa a sua jóia.

Garantia das Bijouterias

•     Não temos nenhum tipo de garantia para as bijouterias

•     Garantimos a entrega da sua jóias em perfeito estado, se ao receber o mesmo constar avarias não tirar os selos ou lacres do mesmo e comunicar imediatamente nosso serviço em [email protected] ou pelo 85.99330231.

•     Evite tomar banho com agua quente, sauna, piscina aquecida. A água quente ou vapor danificam a jóia. A mesma não é a prova de temperatura, e os agentes químicos encontrados no sabão, sabonetes, xampus, perfumes, cremes e etc.